Política de Privacidade

Esta política aplica-se à Plataforma NILG.AI (a aplicação de produtização de planos estratégicos de IA, acessível através deste domínio), operada pela NILG.AI, Lda.[A PREENCHER — firma, NIPC, sede social], adiante “NILG.AI”, “nós” ou a “Plataforma”.

Não se aplica ao site institucional em nilg.ai, que tem a sua própria política de privacidade e política de cookies.

Encarregado de Proteção de Dados / contacto de privacidade: [A PREENCHER — email dedicado, ex. privacidade@nilg.ai].

A NILG.AI processa dados pessoais em dois papéis distintos, consoante o RGPD (Regulamento (UE) 2016/679):

• Responsável pelo tratamento em relação aos dados dos utilizadores da Plataforma (contas de owners, colaboradores da empresa cliente e consultores NILG.AI) e aos dados de visitantes e leads do formulário de pedido de diagnóstico.
• Subcontratante (processador) em relação aos dados pessoais dos stakeholders/entrevistados das empresas clientes, recolhidos e tratados por conta e sob instruções da empresa cliente (que é, nesse caso, a responsável pelo tratamento). A relação de subcontratação está formalizada num contrato de tratamento de dados (DPA) entre a NILG.AI e cada empresa cliente.

Se és um stakeholder/entrevistado e queres exercer os teus direitos RGPD, podes contactar-nos diretamente (secção 8) ou a empresa que te convidou para a entrevista — qualquer um dos dois canais é válido, e reencaminhamos o pedido internamente quando necessário.

Não pedimos nem tratamos, intencionalmente, categorias especiais de dados (Art. 9.º RGPD — origem racial ou étnica, opiniões políticas, convicções religiosas, dados de saúde, orientação sexual, etc.). Se uma entrevista ou transcrição os revelar incidentalmente, esses dados são tratados com o mesmo nível de confidencialidade e não são usados para nenhuma finalidade além do diagnóstico em curso.

Sempre que a base jurídica é o interesse legítimo, realizámos (ou estamos a formalizar) um teste de ponderação de interesses que pesa o nosso interesse contra os direitos e expectativas da pessoa afetada. Esse registo está disponível mediante pedido ao nosso contacto de privacidade.

A Plataforma usa modelos de IA (nomeadamente da Anthropic) para conduzir entrevistas, sintetizar informação, sugerir automações e avaliar chamadas comerciais. Isto tem implicações específicas:

• Quando falas com o agente de entrevista, és sempre informado de forma explícita, antes e durante a conversa, de que estás a interagir com um sistema de IA e não com uma pessoa (conforme o Art. 50.º do Regulamento (UE) 2024/1689, o “AI Act”).
• As sínteses, scores e recomendações geradas por IA (incluindo o scoring STAR de automações e as avaliações de Call Intelligence) são material de apoio à decisão de uma pessoa — um consultor NILG.AI ou um gestor da empresa cliente — e nunca uma decisão automatizada com efeitos jurídicos ou impacto significativo na tua esfera, na aceção do Art. 22.º do RGPD. Nenhuma decisão sobre o teu posto de trabalho, avaliação de desempenho formal ou condição contratual é tomada exclusivamente por um sistema automatizado.
• O conteúdo das entrevistas pode ser combinado, de forma agregada e anónima, com outras entrevistas da mesma empresa para identificar padrões entre áreas ou departamentos.

Recorremos aos seguintes prestadores de serviços para operar a Plataforma. Cada um trata dados pessoais apenas na medida do necessário para o serviço que presta, ao abrigo de acordos de processamento de dados (DPA) e, quando aplicável, de Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia para transferências internacionais.

Não vendemos dados pessoais a terceiros nem os usamos para publicidade de terceiros. Podemos partilhar dados com autoridades públicas quando exigido por lei.

Vários dos prestadores acima estão sediados ou processam dados nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência assenta em Cláusulas Contratuais-Tipo (SCCs) aprovadas pela Comissão Europeia, incluídas nos contratos de processamento de dados de cada prestador, ou noutro mecanismo de adequação válido ao abrigo do Capítulo V do RGPD.

Estamos a alinhar progressivamente os mecanismos técnicos de purga automática com estes prazos. Até essa implementação estar completa, qualquer pedido de eliminação antecipada é executado manualmente, sem custo, no prazo de resposta indicado na secção 9.

Nos termos do RGPD, tens direito a:

• Acesso — saber que dados teus tratamos e obter uma cópia.
• Retificação — corrigir dados incorretos ou incompletos.
• Apagamento — pedir a eliminação dos teus dados, quando não haja motivo legítimo para os conservar.
• Limitação — pedir a suspensão do tratamento em determinadas circunstâncias.
• Portabilidade — receber os teus dados num formato estruturado e de uso corrente.
• Oposição — opor-te a um tratamento baseado em interesse legítimo, por motivos relacionados com a tua situação particular.
• Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.

Para exercer qualquer destes direitos, contacta-nos através de [A PREENCHER — email de privacidade]. Respondemos no prazo de 30 dias. Se não ficares satisfeito com a nossa resposta, tens direito a apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), www.cnpd.pt.

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco, incluindo isolamento estrito entre empresas clientes (multi-tenancy), controlo de acesso por função (role-based access control), encriptação em trânsito, e Row Level Security ao nível da base de dados. Nenhum sistema é infalível — se tivermos conhecimento de um incidente de segurança com risco para os teus dados, notificamos as autoridades competentes e os titulares afetados nos prazos legalmente exigidos.

A Plataforma usa apenas cookies estritamente necessários ao funcionamento — nomeadamente cookies de sessão e autenticação geridos pelo Supabase Auth. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros dentro da aplicação. O site institucional nilg.ai tem uma política de cookies própria.

A Plataforma destina-se a um contexto empresarial (B2B) e não é dirigida a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores.

Podemos atualizar esta política para refletir alterações legais, técnicas ou organizativas. Alterações materiais serão comunicadas aos utilizadores com conta ativa por email ou aviso na Plataforma, com uma antecedência razoável.

NILG.AI, Lda. [A PREENCHER — sede social]
Email de privacidade: [A PREENCHER]
Encarregado de Proteção de Dados (se aplicável): [A PREENCHER]